Токсичные заказы по оценке
ИЛЬИН Максим Олегович, ТУМАКОВ Павел Игоревич
1. Введение
В последние годы актуальность защиты прав и законных интересов профессиональных Оценщиков неуклонно возрастает. Об этом свидетельствуют результаты мониторинга судебных дел, в которых все чаще Оценщики включаются в состав обвиняемой группы лиц, а также высокий спрос на мероприятия по обеспечению безопасности профессиональной оценочной деятельности. Ассоциация продолжает формирование материалов из цикла «Методичка по безопасности Оценщика» [1] и напоминает, что сегодня для обеспечения безопасности профессиональной деятельности только лишь быть добросовестным – уже недостаточно.
На мероприятиях оценочной направленности огромной популярностью пользуются рассказы опытных коллег о ситуациях, в которых им пришлось бороться и превозмогать следственные органы, конкурентов, рыночную конъюнктуру, Заказчика, сложившиеся правила делового оборота и несовершенство этого мира в целом. Не ставя под сомнение пользу подобной информации, отметим, что «Лучший бой тот, которого не было»[1]. Безусловно, любого пациента можно лечить (пытаться), однако лучше проводить профилактику.
На рынке постоянно присутствуют токсичные заказы, участие в которых заведомо ставит Оценщиков в проигрышное положение[2].Токсичный заказ на оказание услуг по оценке – заказ, в рамках которого Оценщик принимает на себя риск несоизмеримо выше получаемого вознаграждения (реальные судебные сроки, временные и финансовые издержки на юристов и адвокатов, величина которых во много раз превышает доход, полученный от заказа, дисциплинарные взыскания СРОО, репутационные издержки, седые волосы и морщины). В привычной терминологии ближайшей аналогией токсичности является риск.
Профильные дискуссии (например, [3], [4]) показали, что у каждого опытного коллеги есть свои наблюдения о том, за какую работу браться не нужно. При этом суть значительной части признаков токсичных заказов совпадает, хотя и формулируется различными словами. Но «чутье засады» приходит с опытом и годами[3]. А что делать начинающим Оценщикам?
В данном материале описываются наиболее распространенные признаки токсичных заказов и даются краткие рекомендации по работе с ними.
2. Признаки токсичного заказа
Заказ однозначно является токсичным, если его результатом является «сделка с совестью» (преднамеренное искажение итоговой величины стоимости, определенной в соответствующем отчете). Искажения стоимости и связанные с ним действия формируют состав преступления в абсолютном большинстве обвинительных заключений, в которых, так или иначе, фигурирует Оценщик. Однако определивший всё «по рынку» Оценщик может пострадать, если окажется в периметре токсичного заказа. Корень зла не только в итоговой величине стоимости, но и в других характеристиках заказа.
Ниже приведена группировка основных признаков токсичных заказов, при этом в таблице используются следующие условные обозначения: жирный шрифт – наиболее важные признаки; курсив – рекомендации по снижению соответствующего риска.
| № п/п | Признак | Комментарий / рекомендации по снижению риска |
|---|---|---|
| Условия оценки | ||
| 1 | Не известно (скрывается) предполагаемое использование результатов оценки | Без информации о сделке / управленческом решении, для которых предполагается использовать определенную в отчете величину стоимости, невозможно определить потенциальные риски заказа, прежде всего:
направление потенциального искажения стоимости, в котором заинтересован Заказчик или другие лица, взаимодействующие с Оценщиком (и для реализации которого ими специально подобраны/подготовлены исходные документы для оценки); потенциальных оппонентов – субъектов, которые могут попытаться оспорить результаты оценки. Добиваемся однозначных формулировок предполагаемого использования в договоре на оказание услуг по оценке, избегая «для принятия управленческих решений». Прямо или косвенно уточняем ситуацию у Заказчика оценки. Например, интересуемся, как оформить отчёт (кому он в руки пойдёт), чтобы лучше было для заказчика и т.д. Определяем конечный желаемый Заказчиком результат (в т.ч. в части диапазонов стоимости [8]). |
| 2 | Сделки с государственным имуществом / государственными средствами | Продажа государственного имущества (приватизация), выкуп в государственную собственность.
Контролирующие органы (Следственный комитет, Счетная палата и др.) чаще проверяют сделки / управленческие решения, обоснование ценового параметра которых по законодательству проводится через процедуру оценки. Основные фигуранты многих дел начали действовать по схеме, выработанной защитой Евгении Васильевой [1] – под основной удар обвинителей выставляется Оценщик, формируется два рубежа защиты: к основным выгодоприобретателям не могут предъявляться обвинения пока не доказано, что отчеты об оценке, на основании которых совершались сделки, искажают стоимость. Если таких доказательств нет, значит – нет и ущерба; если доказан факт искажения стоимости в отчетах об оценке, то нужно судить Оценщика, поскольку Заказчик не виноват, что Оценщик ввел его в заблуждение. Ведь Заказчик не обладает специальными познаниями в области оценочной деятельности, он специально обратился к профильному специалисту – Оценщику и т.д. |
| 3 | Обязательность стоимости | В ряде случаев, например, при выкупе акций у миноритарных акционеров, сделка должна быть осуществлена именно по той стоимости, которая определена в отчете об оценке.
Данный признак следует отличать от случаев обязательной оценки (например, приватизация), в которых оценка является обязательной, однако цена сделки не обязана совпадать с величиной стоимости, определенной в отчете. Перевод вероятностной величины в нормативную (рыночная стоимость → параметр договора) – это фактический шаг в принятии на себя всей полноты ответственности за все дальнейшие действия, исходя из подписанного. |
| 4 | Объект (его собственника) постоянно обслуживает один Оценщик, который в этот раз «не смог» | Сложившиеся правила делового оборота на рынке оценочных услуг таковы, что Оценщики крайне дорожат постоянными клиентами, максимально лояльно подходят к их просьбам. Отказ от услуг постоянного Оценщика обычно является следствием того, что требования Заказчика в этот раз вышли за границы «допустимой лояльности».
Вариации признака: предложение подписать уже готовый отчет, выполненный другим Оценщиком; ранее на проекте уже было много Оценщиков, которые не устроили Заказчика (ушли со скандалом; не справились и т.д.). Следует не бояться связываться с коллегами / коллегами коллег для прояснения ситуации, задавать вопрос напрямую. Целесообразно изучить историю оценок (и отчётов) по объекту, вплоть до прорисовки графиков рыночной стоимости и корпоративных событий, произошедших вслед за ним, и делать вывод о токсичности на основе анализа. |
| 5 | Малое количество потенциальных покупателей | Малое количество потенциальных покупателей свидетельствуем о том, что само понятие «рыночной стоимости» применительно к объекту оценки является условным. О какой рыночной стоимости можно говорить, если объект может купить, условно, только Иван Иванович или Петр Петрович?
Малое количество покупателей, как правило, сопровождается нехваткой рыночных данных, а значит невозможностью проверить предоставленные для оценки данные на соответствие рыночному уровню. Резко повышается погрешность расчетов, а значит – и доказуемость полученного в отчете результата. Рекомендация: чаще прибегать к использованию иных, разрешённых законодательством стоимостей (не только рыночной; например, инвестиционной); в явном виде указывать в отчёте ситуацию рынка и/или конкретной продажи с монополией; подробно описывать порядок действий при поиске информации и проверке ее достоверности [5]. |
| 6 | Срочность на фоне общих долгих сроков соответствующего процесса | Например, оценка нужна «завтра» при том, что инвестиционный проект реализуется несколько лет и то, что отчет об оценке нужен к определенной дате, было известно давно. Срочно = вообще не дают времени осмотреть объект, изучить документы, подумать и сделать звонки, проверить аналоги и т.д.
«Делаешь быстро, проверять будут медленно». Ошибки обязательно найдут. Тот факт, что «сделал быстро», не является смягчающим обстоятельством. Не можешь уложиться в срок, – не берись. В срок следует включать как время на подготовку отчетов, так и его проверку [7]. |
| 7 | Неоценочный характер заказа | Заказ может сделать не только Оценщик, но и кто-то другой: товаровед, аудитор, эксперт-техник, сюрвейер, залоговик, актуарий и т.д. Заказчику нужен документ с подписью «ответственного лица» и печатью.
Оценщик выбран либо по принципу «первый подвернулся под руку», либо из-за «красивого» набора инструментов обеспечения ответственности (страховки и пр.). Оценщику (субъекту, действующему в рамках Законодательства об оценочной деятельности) за такие заказы не стоит браться вовсе. Лучше передать их соответствующему специалисту, а самому участвовать на субподряде за пределами Законодательства об оценочной деятельности (при необходимости, которую определит специалист). |
| 8 | Расчетная рентабельность заказа не соответствует рыночной конъюнктуре | 1. Если расчетная рентабельность заказа существенно превышает среднерыночный уровень рентабельности подобных услуг по оценке – скорее всего, у лица, осуществившего расчет рентабельности, нет всей существенной информации о потенциальной трудоемкости / рисках. Обычно, бесплатный сыр бывает в мышеловке.
2. Если расчетная рентабельность существенно ниже среднерыночного уровня – будет проблематично обеспечить достаточный уровень качества (отметим, что возможны ситуации с «имиджевыми заказами», реализация которых позволит получить более коммерчески привлекательные заказы в будущем). |
| 9 | Вторая и последующие (пере)оценка по (пере)залогам, особенно на падающем рынке | Сложившиеся правила делового оборота таковы, что сотрудники профильных служб банков всеми силами стараются переложить на Оценщика ответственность за:
ошибки, допущенные на этапе оценки рисков при выдаче кредита; риски, связанные с изменением рыночной конъюнктуры. |
| 10 | Имеются отчёты на другие даты с сильно расходящимися результатами | Добросовестные Оценщики, обладающие достаточной квалификацией, получают близкие результаты оценки.
Сильное расхождение результатов (при отсутствии явных на то оснований) может являться следствием: сложности объекта оценки с позиции формирования его стоимости; искажения исходных данных одним из участников процесса оценки; сговора, давления на одного из Оценщиков. |
| 11 | Непроработанность методологии | Риски заметно возрастают при одновременном выполнении следующих условий:
нет утвержденных методик оценки; нет сложившихся правил делового оборота по определению стоимости аналогичных объектов оценки (пусть даже и не формализованных до уровня официальной методики); цена и сроки заказа не позволяют сформировать соответствующие методические наработки самостоятельно. |
| Поведение Заказчика | ||
| 12 | Неоднократное плутовство | Многократное пред оставление противоречивой информации, уход от прямых ответов, недомолвки. Суета, странные условия договора (необязательно плохие).
Вокруг заказа много людей «со скошенными к носу от постоянного вранья глазами»[4]. Не следует пытаться обыграть плута в плутовстве – это не имеет отношения к оценочной деятельности. |
| 13 | Требуют указать результат с точностью «до копеек» | Рыночная стоимость имеет вероятностную природу [8]. В подавляющем большинстве случаев результат, указанный с избыточной точностью, крайне трудно защищаем [6].
При этом само такое требование обычно свидетельствует о наличии конфликта и оппонента у Заказчика. Например, сделка уже совершена, и даже копеечное отклонение является критичным для Заказчика. |
| 14 | Строго вменяется методика оценки | В теории, на сферическом рынке в вакууме, любая корректно реализованная методология приведет к одинаковому результату.
На практике могут наблюдаться сложности с учетом значений тех или иных факторов стоимости в рамках конкретной методики – недостаток рыночных данных, значительная трудоемкость или банальное отсутствие опыта и наработок. Как правило, под требование по использованию конкретной методологии маскируется попытка получить от Оценщика конкретный результат – нужную величину стоимости. Вариация признака: требуют учесть другой отчет об оценке (в т.ч. в какой-то одной части, например, в части описания характеристик объекта оценки или выбора объектов-аналогов). При согласии выполнить такой заказ целесообразно: в договоре и отчете прямо указать соответствующее требование Заказчика; сослаться на первоисточник, который (кроме мнения Заказчика) доказывает применимость и целесообразность применения именно этой методологии для оценки аналогичных объектов оценки; подтвердить корректность полученного результата на основе справочных расчетов по другим методам. |
| 15 | Уговоры сделать оценку | Рынок оценочных услуг является высоко конкурентным. Обычно есть длинная «скамейка запасных», которые готовы оказать услуги по первому запросу. «Уговоры» (лесть, обхаживание) не характерны для рынка.
… Либо речь идёт о потере денег, либо репутации, либо вы обладаете уникальными рыночными преимуществами. Уточните (для себя), какими. |
| 16 | Отказ предоставить имеющиеся документы / информацию | Например, известно, что у Заказчика есть отчет об оценке, выполненный на другую дату. Но его не дают.
Обратим внимание, что довольно часто документы не предоставляют не из-за злого умысла, а по причине обычного разгильдяйства, лени и плохой управляемости. Можно попробовать проверить на других документах – их тоже не предоставляют / предоставляют с задержкой или проблема только с конкретным документом? |
| 17 | Сложная задача, передается исполнителю с низкой квалификацией | Передача заведомо сложной задачи исполнителю нехарактерно низкого уровня квалификации (при наличии более очевидных альтернатив) может говорить о попытке сформировать «козла отпущения».
Признак относится как к сотрудникам Заказчика, так и к Оценщикам. Почему исполнение этого сложного заказа руководство оценочной компании передало именно тебе – начинающему Оценщику? Или передали в другой регион? |
| 18 | Предложение дополнительно отблагодарить за пределами договора на оценку | Рыночные реалии таковы, что чаевые – это не про Оценщиков. Обычно «благодарность» подразумевает ожидание оказания интимных финансовых услуг. |
| Характеристики объекта оценки | ||
| 19 | Негативный информационный фон вокруг объекта | 1. Суды, связанные с объектом оценки.
2. Публикации в СМИ из серии «скандалы, интриги, расследования». 3. Негативные отзывы настоящих и бывших сотрудников Заказчика или компании, использующей объект оценки в своей деятельности. 4. Спор о стоимости объекта. |
| 20 | Уникальность (значительная специфика) | 1. Аналогов нет (мало).
2. Имеются существенные отличия от тех объектов, которые можно рассматривать в качестве аналогов. 3. Необъяснимость отдельных фактов с позиции сложившихся правил делового оборота (например, строительство полностью завершено, однако объект не вводится в эксплуатацию в течение долгого периода времени). Может быть обычным сложным заказом. Начинающим или небольшим фирмам рекомендуется кооперация усилий или привлечение методического куратора. |
| 21 | Явный недостаток или постоянная несходимость документов | Вариация признака – явные признаки подделки документов, например:
работа с копиями с копий (в т.ч. нотариальными); потёкшие печати; неодинаковые подписи (или наоборот одинаковые, но разных лиц). сканы низкого качества. При помощи допущений и ограничений Оценщик может устанавливать границы своей ответственности. Теоретически, это может спасти при возникновении нештатных ситуаций. Но зачем засовывать голову льву в пасть, пусть даже надев защитные очки? |
3. Можно ли браться за токсичные заказы?
1. Следует признать, что абсолютно нетоксичные заказы в реальной оценочной практике встречаются редко. Скорее они являются исключением.
Если вообще не работать с токсичными заказами – можно искать другую профессию.
2. С заказами разумного уровня токсичности работать можно. Оценщик должен понимать риски конкретного заказа и уметь управлять ими, уметь остановиться при превышении суммарного риска некоторой разумной границы.
Приведем пример из повседневной жизни. Предположим, вы собираетесь на машине в путь. Если передвигаться на технически неисправном автомобиле, – подвергаете себя и окружающих опасности. Если дождь, то вероятность аварии повышается. Если в крови несколько промилле алкоголя (даже если законодательством страны присутствия разрешено) – тоже. Превышение скорости – определённо. Всё, по-отдельности – риск, которым в ряде случаев можно пренебречь. Например, на не полностью исправной машине иногда можно доехать до станции технического обслуживания. Однако совокупность всех указанных признаков – мокрая дорога с плохой видимостью, неисправное транспортное средство, опьянение водителя, превышение скорости – авария почти неизбежна.
Так и в оценке. Работать на госзаказах – можно. Выполнять срочную работу – можно. Браться за сложные объекты – не только можно, но и нужно (а как иначе профессионально расти?). Противоречия в документах не являются чем-то уникальным, можно запросить уточнения. Отказ в предоставлении второстепенных документов может быть компенсирован данными из открытых источников. Но когда в одном заказе сходится все – и государственная собственность, и срочная оценка сложного нетипового объекта, и противоречие в ключевых документах на фоне отказа предоставить пояснения – все вместе это говорит о том, что в недалеком будущем возможны увлекательные приключения.
Невозможно управлять неконтролируемыми рисками. Черные лебеди [9] всё равно появятся. Но контролируемыми рисками управлять необходимо. Это умение / навык является одним из основных отличий человека разумного от ему внешне подобных.
3. Можно ли работать с сильно токсичными заказами? Можно! Но нужно быть специалистом в этой теме.
Змеелов добывает гадов для извлечения из них яда в медицинских целях. Остальным ходить в долину змей – незачем. Аналогично, встречаются компании, специализирующиеся на спорных / проблемных оценках, характеризующихся наличием большого количества противоречивых интересов. То, что для них является привычной работой, для остальных – неоправданный риск.
4. Решение о заключении любого контракта, не только в сфере оценочной деятельности, следует принимать только после того, как «осмотрелся». Например, экспертиза отчетов об оценке в Ассоциации начинается с того, что изучается информация по соответствующему объекту оценки / Заказчику на основе данных новостных лент информационных агентств, баз судебных актов и других источников.
Заключение
Авторы далеки от мысли, что смогли описать все возможные признаки токсичных заказов. Кроме того, при невнимательном отношении к собственным профессиональным обязанностям, несоблюдении базовых мер по обеспечению безопасности [1] даже самый прозрачный и чистый заказ может стать началом пути в никуда. Вместе с тем полезно знать, какими именно признаками обладают заказы, которые считают токсичными большинство коллег.
Можно спрогнозировать, что профессиональную эволюцию смогут продолжить только те Оценщики, кто умеет говорить «нет» и понимает, когда это необходимо. А остальные исчезнут с рынка, как динозавры (сами или с помощью других субъектов).
Повисшим в воздухе остался вопрос о токсичном Оценщике. Какой Оценщик притягивает к себе токсичные заказы или любой даже самый беспроблемный заказ превращает в токсичный? Оставим его для следующей статьи.
Предложения по развитию материала принимаются на почту imo@srosovet.ru..
[1] Вероятно, впервые мысль была сформулирована Сунь-цзы в трактате «Искусство войны» [2] в 3 веке до н.э. Ее вариации встречаются во многих источниках. [2] Безусловно, есть исключения – добросовестные Оценщики, которые специализируются на выполнении таких заказов. Речь о них пойдет в разделе 3. [3] «Я было к тебе сунулся, да чувствую, засада там» (С) К/ф «Джентльмены удачи». [4] М. Булгаков «Мастер и Маргарита».
Москва, январь 2019
Список источников
- Раздел «Безопасность Оценщика» сайта Ассоциации «СРОО «Экспертный совет»;
- Сунь-Цзы. Искусство войны – Киев: София, 2016 г.;
- Дискуссия в группе «Экспертный совет» сети «Facebook»;
- Пост на странице Павла Тумакова в сети «Facebook»;
- По проверке данных Заказчика при оценке отдельных предприятий;
- Методические разъяснения по вопросу округления итоговой величины стоимости объекта оценки;
- А.В. Каминский, М.О. Ильин, В.И. Лебединский и др. Экспертиза отчетов об оценке: Учебник. 2-е издание. – М.: Компания «Про-Аппрайзер», 2015. – 272 с.
- Ильин М.О., Лебединский В.И. Практические рекомендации по определению возможных границ интервала итоговой стоимости;
- Н. Талеб. Черный лебедь – М.: КоЛибри, 2009.
